Telekonsultant Subiekta nexo

teleKonsultant dla Subiekta nexo — na czym polega

teleKonsultant to pakiet pomocy technicznej świadczonej przez specjalistów InsERT do programu Subiekta nexo. Obejmuje konsultacje telefoniczne i zdalne w dni robocze — dzwonisz albo piszesz, gdy program zachowuje się inaczej niż powinien, a ktoś po drugiej stronie zna go od podszewki.

Subiekt nexo obsługuje sprzedaż, zakupy i magazyn. Pytania dotyczą tu najczęściej dokumentów, stanów magazynowych i współpracy z urządzeniami fiskalnymi.

Do czego się przydaje

• Sytuacje pilne. Dokument się nie zapisuje, wydruk wychodzi nie tak, program nie chce się uruchomić po aktualizacji — i trzeba to rozwiązać dziś, a nie w przyszłym tygodniu.
• Rzadkie czynności. Zamknięcie roku, korekta sprzed miesięcy, nietypowe rozliczenie — robi się je raz na jakiś czas i trudno pamiętać każdy krok.
• Pytania „jak to zrobić”. Zwykle szybciej jest zapytać niż szukać w dokumentacji.

Czym to różni się od e-abonamentu

To dwie osobne rzeczy i często kupuje się je razem. e-abonament Ulepszeń daje nowe wersje programu. teleKonsultant daje pomoc człowieka, gdy coś nie działa albo nie wiadomo, jak się do tego zabrać.

Nasza pomoc obok

Jesteśmy Partnerem InsERT i również wspieramy klientów przy pracy z programem — wdrożenie, migracja danych, szkolenie zespołu i opieka nad środowiskiem, w którym program działa. Nie wiesz, czy w Twoim przypadku wystarczy teleKonsultant? Napisz lub zadzwoń.